Cap. I. Partile

Ministerul pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie (MIMMC), infiintat in temeiul OUG nr. 2/2001 pentru stabilirea unor masuri privind infiintarea, organizarea/reorganizarea sau functionarea, dupa caz, a unor ministere, organe de specialitate ale administratiei publice centrale si institutii publice, cu sediul in Bucuresti, Str. Poterasi, nr. 11, sector 4, reprezentat prin domnul Virgil BOBOC, secretar de stat

si

Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania (APC – Romania), infiintata prin Sentinta Civila nr. 500 din 28.02.1990 a Judecatoriei sectorului 1 Bucuresti, cu sediul in Bucuresti, B-dul I.C. Bratianu nr. 34, et. 4, cam. 21, 22, 23, 24, sector 3, reprezentata prin domnul Costel STANCIU, presedinte.

Partile convin sa colaboreze, pe baza de parteneriat pentru promovarea si realizarea obiectivelor comune, in domeniul protectiei consumatorilor, prevenirii si combaterii practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor, informarii si educarii consumatorilor.

Cap. II. Scopul si cadrul juridic

Prezentul protocol stabileste obiectivele, directiile principale si modul de colaborare intre Ministerul pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie si Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania, in temeiul prevederilor Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare si ale Hotararii Guvernului nr. 15/2001 privind organizarea si functionarea Ministerului pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie.

Cap. III. Obiectivele de baza ale colaborarii

• Cooperarea cu organizatii de consumatori din tara si cu mediul de afaceri pentru eliminarea de pe piata a marfurilor contrafacute si de calitate necorespunzatoare.

• Identificarea situatiilor in care interesele consumatorilor sunt afectate prin punerea pe piata a serviciilor si produselor necorespunzatoare.

• Apararea drepturilor si intereselor legitime ale consumatorilor si promovarea unui dialog constructiv cu mediul de afaceri.

• Formarea unei atitudini corecte a agentilor economici angajati in producerea si comercializarea produselor si prestarea serviciilor fata de calitatea acestora.

• Prevenirea practicilor comerciale abuzive si a publicitatii de natura a afecta drepturile si interesele legitime ale consumatorilor.

• Cunoasterea cerintelor consumatorilor privind calitatea produselor si serviciilor.

• Sprijinirea logistica si financiara in vederea infiintarii unor Centre de Consultanta si Informare a Consumatorilor, precum si a Centrului Pilot de Consultanta si Informare a Consumatorilor Bucuresti, in functie de sumele alocate in acest scop in bugetul MIMMC.

• Initierea si dezvoltarea de programe de informare si educare a consumatorilor.

Cap. IV. Directiile principale ale colaborarii

• Implementarea strategiilor in domeniul protectiei consumatorilor in colaborare cu alte institutii publice si organizatii neguvernamentale.

• Ridicarea nivelului calitativ al produselor si serviciilor oferite de agentii economici prin colaborarea in cadrul comitetelor tehnice de standardizare la elaborarea standardelor de produse si servicii.

• Schimbul de experienta, de informatii si/sau afiliere, realizarea programelor interne si internationale in domeniul protectiei consumatorilor.

• Realizarea de studii, sondaje de opinie in domeniul serviciilor si bunurilor de folosinta indelungata si de larg consum al serviciilor.

• Organizarea de actiuni de informare, documentare, educare si consiliere a consumatorilor si agentilor economici privind oferta de bunuri si servicii.

• Editarea de publicatii de specialitate.

• Aplicarea dispozitiilor legale privind protectia consumatorilor si limitarea consecintelor producerii, importului sau comercializarii unor produse ori servicii care pot afecta viata, sanatatea, securitatea sau interesele economice ale consumatorilor, in conformitate cu legislatia in vigoare.

• Constituirea si functionarea unui sistem informational interactiv cu privire la produsele care reprezinta un risc pentru sanatatea si securitate consumatorilor.

• Sesizarea factorilor de decizie implicati in sistemul de certificare a calitatii produselor si serviciilor asupra neconformitatii produselor si serviciilor, destinate consumului populatiei in raport cu documentele de certificare.

• Pregatirea specialistilor in domeniul protectiei consumatorilor atat din randul societatii civile cat si din randul agentilor economici.

• Efectuarea de analize si studii pentru identificarea cauzelor si conditiilor care au determinat sau favorizat comiterea de catre agentii economici a unor fapte de natura sa aduca atingere intereselor consumatorilor.

• Cooperarea permanenta in cadrul Comitetului Interministerial pentru Supravegherea Pietei Produselor si Serviciilor si Protectia Consumatorilor in vederea atingerii obiectivelor acestui organism.

• Colaborarea la elaborarea unor proiecte de acte normative in vederea imbunatatirii cadrului legislativ si institutional in domeniul protectiei consumatorilor, al supravegherii pietei produselor si serviciilor si al practicilor comerciale.

• Dezvoltarea unor programe de sprijinire a asociatiilor neguvernamentale care functioneaza in sfera protectiei consumatorilor si de infiintare de noi centre de informare si consultanta pentru consumatori.

Cap. V. Modalitati de colaborare

Ministerul pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie si Asociatia pentru protectia Consumatorilor din Romania convin, de comun acord, asupra urmatoarelor modalitati de lucru:

• Elaborarea Pogramelor anuale de actiuni comune care sa puna in practica prevederile prezentului Protocol.

• Constituirea de grupe mixte de lucru, pentru elaborarea si punerea in practica a actiunilor prevazute in programele anuale.

• Utilizarea mijloacelor mass-media pentru mediatizarea actiunilor comune.

• Organizarea si desfasurarea in comun a unor dezbateri, seminarii, simpozioane si alte asemenea activitati din domenii de interes pentru consumatori si agentii economici.

• Punerea in aplicare se va face in baza disponibilitatilor de finantare ale fiecarei parti.

Actiunile comune organizate de partile semnatare ale Protocolului, precum si obiectivele, tematica si perioada desfasurarii acestora vor fi stabilite de conducerile celor doua parti sau de persoanele imputernicite de acestea.

Conditiile si mijloacele necesare realizarii actiunilor comune vor fi stabilite de conducerile partilor semnatare ale Protocolului.

Art. VI. Dispozitii finale

• Prezentul Protocol de colaborare are caracterul unui protocol cadru si acopera intreaga activitate de realizare a obiectivelor comune convenite.

• Pentru punerea in aplicare a prezentului protocol cadru vor fi antrenate compartimentele de specialitate in domeniu ale Ministerului pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie, precum si Centrul de Formare si Management in Comert din subordinea MIMMC si compartimentele operative ale Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor din Romania.

• Protocolul are valabilitate un an de la data semnarii sale, cu prelungirea automata pentru noi perioade de cate un an, daca nici una dintre parti nu notifica celeilalte parti cererea de incetare a valabilitatii sale, cu minim trei luni inaintea expirarii perioadei de valabilitate.

• Prezentul Protocol poate fi modificat sau completat cu acordul scris al partilor semnatare, ori de cate ori acestea convin asupra amendamentelor propuse. Partea care are initiative amendarii prezentului Protocol va transmite celeilalte parti, spre analiza, in scris, propunerile respective.

• Coordonarea prezentului Protocol de colaborare va fi asigurata de:

• din partea Ministerului pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii si Cooperatie: Directia de Protectie a Consumatorilor;

• din partea Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor: Comitetul Director.

Cele doua parti vor duce la indeplinire in mod corespunzator prevederile prezentului protocol.

Incheiat la Bucuresti astazi 13.XI.2002 in doua exemplare, ambele cu valoare de original, cate un exemplar pentru fiecare parte.